تخطي إلى المحتوى
  • 🚚 شحن مجاني على الطلبات
  • بإمكانك اجراء عملية الشراء عن طريق التليفون : (2+) 01154574445
  • 🚚 شحن مجاني على الطلبات
  • بإمكانك اجراء عملية الشراء عن طريق التليفون : (2+) 01154574445

سياسة الشحن والاسترجاع

حالات استبدال واسترجاع المنتج

 يتم استبدال واسترجاع المنتج خلال مدة 14 يوم من تاريخ استلام الاوردر

 يتم استبدال الاوردر أو استرجاعه بشرط أن تكون العبوة مغلفة بسلوفان المصنع دون فتحها وفى حالة فتحها لا يتم استبدالها أو استرجعها طبقا لشروط جهاز حماية المستهلك فى ارجاع أو استبدال العطور ومستحضرات التجميل

 يتم استلام الاوردر مره اخرى من قبل الشركة ويتم فحصه من قبل فريق متخصص وفي حالة الموافقة على طلب استبدال او استرجاع يتم استرجاع على الويب سايت بقسيمة شراء إلكترونية مبرمجة أو عن طريق ايداع قيمة الاوردر فى حساب البنك الخاص بالعميل

 يمكن استبدال أو استرجاع المنتج في حالة استلام اوردر خطأ من الشركة وفي هذه الحالة يتم تسليم الاوردر مرة أخرى إلى الشركة ويجب أن يحتفظ بحالته التي تم تسليمه عليها وان تكون العبوة سليمه ولا يوجد بها اى تلف وبمجرد استلامنا المرتجع نقوم بايداع المبلغ المدفوع من خلال الطرق المتاحة

حالات عدم استبدال او استرجاع المنتج

 إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو 14 يوماً

 إذا كان المنتج مستخدم، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها.

 الفئات المحددة الغير قابلة للإرجاع مثل مستحضرات التجميل والعطور ...الخ ما هو موضح في قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية وفي قسم المنتجات غير القابلة للإرجاع ومنها اى منتج قابل للاستهلاك قد تم استخدامة أو تركيب اجزاءة

أي شيء مفقود من العبوة التى استلمتها بما في ذلك علامات السعر والملصقات والتغليف الأصلى و الملحقات المجانية والاكسسوارات

 المنتجات التى تم فتح "غلاف سلع التجزئة" الخاص بها (صندوق مغلق / مبرشم/ السلوفان الخارجى

 

سعداء بالتعامل مع اؤمرني